Livraison & Retours simplifiés | Bureauxs

Politique de livraison

Parce que vos projets n’attendent pas, nous avons pensé une expédition rapide et sereine. Chaque commande est préparée avec soin pour arriver directement à votre bureau, sans stress.

Délais et suivi

Dès validation de votre panier, notre équipe prépare votre colis sous 1 à 2 jours ouvrés. Une fois remis au transporteur, comptez un acheminement additionnel de 5 à 10 jours ouvrés pour le recevoir à domicile ou sur votre lieu de travail.

Vous aimez savoir où en est votre commande ? Un email contenant votre lien de suivi vous est envoyé dès l’expédition. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel, de notre entrepôt jusqu’à votre porte.

Services de transport

Nous collaborons avec des partenaires de confiance, notamment Colissimo et Mondial Relay, reconnus pour leur maillage territorial et leur fiabilité. Vous bénéficiez ainsi d’une remise en mains propres ou en point relais, selon l’option choisie lors de votre commande. L’essentiel est que votre colis arrive à bon port, simplement et en toute sécurité.

Toutes les expéditions sont entièrement prises en charge par nos soins. En cas de question sur l’itinéraire de votre paquet, écrivez-nous à [email protected] et nous interviendrons personnellement pour résoudre la situation.

Politique de retour & remboursement

Un article ne correspond pas tout à fait à votre espace de travail ? Pas d’inquiétude, vous êtes couvert. Nous avons mis en place des conditions de retour pensées pour vous rassurer avant même de passer commande.

35 jours pour changer d’avis

Vous disposez d’un délai généreux de 35 jours à compter de la réception pour nous retourner vos articles. Prenez le temps de les examiner, de les essayer dans leur environnement : si cela ne vous convient pas, nous trouverons une solution ensemble.

Le retour est gratuit

Et c’est là l’essentiel : vous ne réglez rien pour nous renvoyer un produit. Nous prenons intégralement en charge les frais de port de retour. Concrètement, il vous suffit de contacter notre service client. Nous vous adressons aussitôt par email une étiquette de retour prépayée, prête à être collée sur le carton d’origine. Il ne vous reste qu’à déposer le colis dans le réseau indiqué. Aucun timbre à acheter, aucune démarche compliquée.

Les conditions, en toute transparence

Pour être éligible au retour, l’article doit simplement être conservé dans son état d’origine, avec tous ses accessoires et notices. Remettez-le dans son emballage initial afin qu’il soit bien protégé durant le trajet retour. Une fois réceptionné et vérifié par notre équipe — toujours sous les 35 jours — nous déclenchons immédiatement le remboursement.

Un remboursement rapide et maîtrisé

Votre argent vous est restitué directement sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat. Le virement est initié sans délai de notre côté. Selon les circuits bancaires, le montant apparaît généralement sous quelques jours ouvrés sur votre relevé. Vous gardez le contrôle, sans mauvaise surprise.

Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, nous sommes joignables à [email protected]. Notre adresse postale est le 15 Rue de l'Industrie, ZAC de la Haute Borne, 59264 Onnaing. Nous suivons personnellement chaque dossier jusqu’à sa résolution.